Política de Privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

Aquí explicamos qué datos recogemos cuando pides cita, te apuntas a un taller, reservas una sala o nos escribes, para qué los usamos y qué puedes hacer con ellos. Se aplica a lekua.es y a alquiler.lekua.es.

Responsable

Titular

Alba Manzaneque Jiménez

Domicilio

C/ Manuel Carmona 5, 28019 Madrid

Correo

hola@lekua.es

Teléfono

+34 614 83 17 65

Qué datos recogemos y para qué

Pedir cita de acompañamiento o mediación

Nombre, correo, teléfono, el servicio que eliges, la modalidad (presencial, teléfono o videollamada), el día y la hora que prefieres y lo que quieras contarnos en el campo de comentarios. Los usamos para organizar la cita, confirmártela, avisarte si hay cambios y ponernos en contacto contigo.

Base legal: tu propia solicitud, para preparar la prestación del servicio que nos pides (artículo 6.1.b del RGPD).

Apuntarte a un taller

Nombre, correo, teléfono, el taller elegido y tus comentarios. Los usamos para reservar tu plaza, enviarte la confirmación y avisarte si el taller cambia o se cancela.

Base legal: tu inscripción (artículo 6.1.b del RGPD).

Reservar una sala en alquiler.lekua.es

Nombre, correo, teléfono, la sala, los días y franjas que eliges y las notas que quieras añadir. Los usamos para gestionar la reserva, confirmarla y comunicarnos contigo.

Base legal: la reserva que nos pides (artículo 6.1.b del RGPD).

Escribirnos por correo, WhatsApp o teléfono

Los datos que nos des al contactar. Los usamos para responderte.

Base legal: tu solicitud (artículo 6.1.b del RGPD). Si nos escribes por WhatsApp, Meta trata también esos datos según sus propias condiciones.

Facturación

Si contratas un servicio, los datos necesarios para emitir la factura.

Base legal: el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables (artículo 6.1.c del RGPD).

Estadísticas de la web

Solo si lo aceptas en el aviso de cookies, usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan la web y qué páginas leen. Lo explicamos en la política de cookies.

Base legal: tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD).

No usamos tus datos para enviarte publicidad ni tomamos decisiones automáticas sobre ti. Los datos marcados como obligatorios en los formularios son necesarios para atender tu solicitud; sin ellos no podemos hacerlo.

Cuánto tiempo los guardamos

• Solicitudes que no llegan a cita, inscripción o reserva: 12 meses desde que nos escribes.
• Personas que usan nuestros servicios: mientras dure la relación y, después, 12 meses desde la última cita, taller o reserva.
• Facturas: el tiempo que exige la normativa fiscal y mercantil.

Quién más accede a los datos

No cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal. Para que la web y los formularios funcionen trabajamos con estos proveedores, que solo los tratan por encargo nuestro:

• Infomaniak Network SA (Suiza): alojamiento de la web y correo electrónico. Suiza cuenta con una decisión de adecuación de la Comisión Europea.
• Supabase: base de datos donde se guardan las citas, inscripciones y reservas. Los datos se alojan en servidores de Londres (Reino Unido).
• Resend: envío de los correos de confirmación y avisos.
• Google: estadísticas de la web (solo con tu consentimiento), protección contra envíos automáticos en el formulario de contacto (reCAPTCHA), mapa y calendario incrustados, y recepción de algunos avisos internos por correo.
• Hu-manity.co: aviso de cookies. Guarda el registro de lo que eliges sobre las cookies.

Supabase, Resend, Google y Hu-manity.co son empresas de Estados Unidos y algunos datos se alojan fuera del Espacio Económico Europeo. Esas transferencias se amparan en los mecanismos que prevé el RGPD, según el proveedor: decisiones de adecuación de la Comisión Europea o cláusulas contractuales tipo.

Menores

Si tienes menos de 14 años, necesitamos el consentimiento de tu madre, padre o tutor para tratar tus datos.

Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento:

• Ver qué datos tuyos tenemos (acceso).
• Corregirlos si están mal (rectificación).
• Que los borremos (supresión).
• Que dejemos de usarlos o limitemos su uso (oposición y limitación).
• Recibirlos en un formato que puedas llevar a otro sitio (portabilidad).
• Retirar tu consentimiento, si lo diste, sin que afecte a lo anterior.

Escríbenos a hola@lekua.es indicando qué necesitas. Te responderemos en el plazo de un mes. Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: conexiones cifradas, acceso a la gestión solo para personas autorizadas y con verificación en dos pasos, y proveedores que cumplen la normativa de protección de datos.

Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la versión nueva con su fecha.